家里新装了宽带，路由器也摆好了，手机连上Wi-Fi却打不开网页，这种情况挺常见的。问题可能不在运营商，而是网络部署没验证到位。别急着打电话报修，先自己动手检查一遍，很多小毛病都能当场发现。
第一步：看设备灯是不是正常
路由器背面或顶部通常有一排指示灯，不同品牌颜色和位置略有差别，但基本都包含电源、互联网（Internet）、Wi-Fi 和 LAN 口灯。通电后，电源灯常亮是正常的；如果“互联网”灯是红色或者不停闪烁，说明路由器没拿到外网地址，问题大概率出在光猫到路由器之间的连接，或者是宽带账号没激活。
第二步：确认路由器能不能上网
拿手机或笔记本连上你家Wi-Fi，打开浏览器访问一个国内常用网站，比如百度。如果打不开，先试试用手机流量打开同一页面，排除是网站本身的问题。如果流量能开而Wi-Fi打不开，那问题就锁定在本地网络。
更准确的方法是进入路由器管理界面，一般在浏览器输入 192.168.1.1 或 192.168.0.1，输入账号密码登录。找到“网络状态”或“WAN口信息”，看有没有获取到公网IP。如果显示的是 0.0.0.0 或私有地址（如169.254.x.x），说明没连上外网。
第三步：用命令行工具测试连通性
电脑用户可以按下 Win+R，输入 cmd 回车，打开命令提示符。先测试本地网络是否通畅：
ping 192.168.1.1这个地址通常是你的路由器。如果返回“请求超时”，说明设备根本没连上局域网。如果能收到回复，再测试外网：
ping 8.8.8.8这是Google的公共DNS，不涉及网页内容，纯粹测通路。如果这一步失败，但内网ping得通，说明路由器能通信，但上不了外网，可能是DNS设置问题。
接着再ping一个域名：
ping www.baidu.com如果IP能通但域名不通，基本就是DNS解析出问题了。可以在路由器里把DNS改成 223.5.5.5（阿里）或 114.114.114.114（国内通用），保存重启试试。
第四步：检查多设备是否都能用
有时候一台手机能上网，另一台不能，可能是MAC地址过滤或IP冲突。重启路由器后，让所有设备重新获取地址。观察是否有设备自动断连，或者速度极慢。如果只有一台出问题，优先查该设备的网络设置，比如是否设了静态IP但填错了。
第五步：实际使用场景测试
别光看能不能打开百度，还要模拟真实使用。比如用手机看一段在线视频，看会不会卡顿；用电脑下载个文件，测试持续带宽；家里有人打游戏的话，开一局王者荣耀或原神，看看延迟是否稳定。这些才是真正反映网络质量的关键。
如果所有测试都通过，那就说明网络部署没问题，可以放心用了。万一哪天又断了，按这套流程快速过一遍，十有八九能找到原因。