在仓库管理中,发错货、录错数量、搞混批次这些事谁都可能碰上。别慌,只要用好手头的办公软件,很多问题都能快速解决,不至于让客户投诉、领导问责。
发现入库数据填错了
比如把100件录成了1000件,这种数字错误最容易引发后续盘点对不上。如果用的是Excel做台账,别急着删改原始记录。先保留原行,在旁边加个“修正”标记,再新增一行正确数据。这样既能追溯问题,又不会丢信息。
还可以用条件格式高亮异常值。比如库存量超过某个阈值就标红,下次一眼就能看出哪里可能出错。
=IF(B2>500, "警告", "")
出库发错了货品怎么办
刚发走的一批货,客户打电话说型号不对。这时候第一反应不是推卸责任,而是立刻查系统记录。如果你用的是带筛选功能的表格,直接按订单号或日期查找,确认是哪一步出了问题。
接着在表格里新建一个“异常处理”工作表,登记错误详情、责任人、补发时间。这不仅是留档,也能帮团队复盘流程漏洞。比如连续三次发错都是同一个人操作,那可能是培训没到位。
条码扫错了导致货物上架混乱
有些小仓库用手机扫码录入,网络卡顿或者光线不好,扫成相似编号的货位,货就“失踪”了。这时候可以用Excel的VLOOKUP函数反向查找。
假设你有张货位清单表,输入实际扫描到的编号,自动匹配应存放位置,一比对就知道差在哪。
=VLOOKUP(A2, 货位对照!A:B, 2, FALSE)
如何避免下次再犯
光救火不行,得防患未然。建议每周导出一次操作日志,在Excel里用数据透视表统计高频操作员、高频错误类型。比如发现下午三点后错误率明显上升,可能和疲劳有关,那就调整排班。
另外,给关键字段加下拉列表限制输入。比如“操作类型”只能选“入库”“出库”“调拨”,避免手误打字出错。
仓库操作失误不可怕,可怕的是没有留下痕迹、没人跟进、反复踩坑。用好办公软件,把每一次失误变成优化流程的机会,才是长久之计。