你有没有遇到过这种情况：手机或电脑显示已连接Wi-Fi，也能刷短视频、收发微信，但就是打不开网页，浏览器一直转圈？明明网速没问题，可淘宝、百度、知乎就是加载不出来，急得直挠头。
先别重启，搞清楚是什么问题
很多人一碰到这情况就习惯性重启路由器，其实没必要这么着急。先确认一下，是不是只有网页打不开，但微信、抖音这些App都能正常使用？如果是，那大概率不是宽带断了，而是DNS或者浏览器本身出了问题。
换个DNS试试看
DNS就像互联网的电话簿，负责把网址（比如www.baidu.com）翻译成服务器能识别的IP地址。如果当前用的DNS服务器抽风，就会导致“有网却打不开网站”。
可以手动改成公共DNS，比如：
- 阿里DNS：223.5.5.5 和 223.6.6.6
- 腾讯DNS：119.29.29.29
- Google DNS：8.8.8.8 和 8.8.4.4（国外环境更稳定）
以Windows为例，进入“网络和共享中心” → 更改适配器设置 → 右键当前连接 → 属性 → 找到“Internet协议版本4(TCP/IPv4)” → 属性 → 选择“使用下面的DNS服务器地址”，填入上述任一组即可。
清一下浏览器缓存和DNS缓存
有时候是浏览器自己“记混了”地址信息。可以尝试清除浏览数据，尤其是缓存文件和Cookie。同时，在电脑上打开命令提示符（CMD），输入下面这行命令刷新本地DNS缓存：
ipconfig /flushdns执行完之后再试试打开网页，往往就能恢复正常。
换浏览器或设备测试
如果只是某个浏览器打不开网页，其他浏览器正常，那问题出在浏览器身上。可能是插件冲突、设置异常或者版本太旧。试着用系统自带的Edge、Chrome或者Firefox打开同一个网址，看看是否能加载。
也可以拿手机连同一个Wi-Fi试试，如果手机也打不开，说明是网络侧的问题；如果手机能开，那问题可能出在你的电脑设置上。
检查hosts文件有没有被篡改
有些软件安装时会偷偷修改系统的hosts文件，把一些常用网站指向错误地址，导致无法访问。这个文件一般在：
- Windows: C:\\Windows\\System32\\drivers\\etc\\hosts
- macOS/Linux: /etc/hosts
用记事本打开它，看看里面有没有对百度、淘宝等网站的异常映射。如果有类似下面这样的内容，而且你不记得自己加过，建议删掉：
127.0.0.1 www.taobao.com保存前注意要用管理员权限打开编辑器，否则无法保存更改。
临时关掉杀毒软件或防火墙
某些安全软件会误判正常网站为风险站点，主动拦截访问。你可以暂时关闭防火墙或杀毒软件（比如360、火绒），然后尝试打开网页。如果能打开了，就去软件的设置里把相关网址加入白名单。
路由器也可能“犯迷糊”
虽然前面说别一上来就重启，但如果以上方法都试过了还不行，那就轮到路由器出场了。拔掉电源等30秒再插回去，让设备彻底重置一次连接状态。有时候运营商分配的IP地址出问题，重启后重新拨号就能解决。
要是家里多个设备都打不开网页，连手机热点也都一样，那可能是运营商线路临时故障，可以打客服问问附近有没有维护通知。
这些问题在生活中挺常见的，特别是早上赶着打卡查资料的时候最烦人。掌握这几个排查步骤，下次遇到不至于干瞪眼。