刷直播的时候突然黑屏、转圈、提示“加载失败”，这种事谁都碰上过。别急着重启路由器，问题可能没你想的那么复杂。
网络信号不稳定是最常见元凶
你在地铁上看直播，画面卡在主播说“接下来要揭晓大奖”的瞬间，一等就是半分钟。这大概率是移动网络波动导致的。4G信号弱或者Wi-Fi穿墙太多，都会让直播流断断续续。试试换个位置靠近路由器，或者切到更稳定的网络环境。
设备性能跟不上也会出问题
老款手机或低端平板在播放高清直播时容易力不从心。尤其是那种1080P甚至4K的电商直播，解码压力大，CPU一发热就降频，直接卡住不动。这时候关掉后台其他应用，或者降低画质设置，往往能缓解。
浏览器或App版本太旧
有些直播依赖最新的HTML5视频标准或WebRTC协议。如果你用的是几年没更新的浏览器，或者App停留在旧版本，很可能不支持当前的流媒体格式。比如某些教育直播平台升级后，老版本App直接打不开推流地址。及时更新软件，能避开不少坑。
防火墙或网络策略拦截了流媒体端口
在公司或学校上网时，直播打不开可能是被网络策略限制了。很多单位会封禁RTMP、HLS这类流媒体常用协议。你可以尝试用手机热点验证是不是这个原因。如果是，那就得换时间回家再看。
服务器端推送异常
有时候不是你这边的问题。主播那边网络崩了，或者CDN分发节点出故障，所有观众都会看到“无法连接”。这种情况通常过一会儿自动恢复，也可以看看平台公告有没有维护通知。
本地DNS解析失败
偶尔会出现域名解析错误，导致连不上直播服务器。可以尝试把DNS改成公共地址，比如：
8.8.8.8
1.1.1.1在路由器或手机Wi-Fi设置里改一下，刷新网络环境。
Cookies或缓存数据冲突
浏览器存了太多乱七八糟的缓存，有时候会干扰直播插件正常运行。特别是那些依赖JavaScript加载播放器的网页，清除一下浏览数据，重新加载页面，问题就消失了。
下次遇到直播打不开，先别骂主播，检查下自己的网络、设备和软件状态。很多时候，只是一个小设置没调对。