晚上正追剧到关键处，视频突然卡住，刷新几次网页都打不开，手机也显示无网络——家里网络连接不上，确实挺闹心。别急着打电话给客服，先自己动手查一查，问题可能比想象中简单。
先看路由器状态灯
走到路由器旁边，看看指示灯的情况。正常情况下，电源灯常亮，网络（WAN）灯稳定或闪烁，Wi-Fi灯也应亮起。如果WAN灯不亮或红灯闪烁，说明路由器没连上外网，问题可能出在宽带线路或运营商端。
重启试试最管用
很多网络问题，重启就能解决。先把路由器和光猫（如果有）的电源拔掉，等30秒再插回去。等设备完全启动，大概1到2分钟，再用手机或电脑试试能不能上网。这一步能解决不少临时性的连接故障，比如IP地址冲突或缓存错误。
检查网线和接口
如果你用的是台式机或者有线连接，确认网线有没有松动。网线一头插在路由器的LAN口，另一头接在电脑网口上。有时候猫腻就在这些细节里——小孩踢了一脚桌子，网线脱落了都不知道。也可以换一根网线试试，排除线材损坏的可能。
手机能连但电脑不行？
这种情况常见于电脑的网络设置出了问题。先打开命令提示符（Windows按Win+R，输入cmd），运行下面两个命令：
ipconfig /release
ipconfig /renew这是释放并重新获取IP地址。如果还是连不上，试试：
netsh winsock reset执行完重启电脑，多数时候可以恢复连接。
Wi-Fi名字在但连不上
手机能看到Wi-Fi列表里的自家网络，点击却提示“无法连接”或“获取IP超时”。这时候可以尝试“忘记此网络”，然后重新输入密码连接。有时候是设备保存的配置出错了，重连一次就正常了。
所有设备都上不了？联系运营商
如果路由器重启后，手机、平板、电脑全都连不上，而且WAN灯异常，那可能是宽带服务中断。可以打运营商客服电话，报上账号查一下是否欠费或区域故障。有时候小区光纤被施工挖断，也会导致集体断网，这种只能等抢修。
路由器太老也会影响连接
用了五六年以上的老路由器，发热严重、信号弱、连接设备一多就崩溃，也是常见问题。现在家里智能设备多，电视、空调、音箱都联网，旧设备扛不住压力。如果频繁断网，考虑换个支持双频千兆的新路由器，体验会好很多。
避免路由器放错地方
有人把路由器塞在电视柜角落，或贴着墙放，信号被家具挡住，穿墙能力大减。尽量放在屋子中央、高处、空旷的位置，比如客厅茶几或书架上。别跟微波炉、蓝牙音箱靠太近，电磁干扰会让Wi-Fi不稳定。