家里宽带突然上不了网，路由器上的LOS灯却红着一直闪，这种情况很多人都遇到过。LOS是“Loss of Signal”的缩写，翻译过来就是“信号丢失”。只要这个灯亮了，基本可以确定是你家的光纤网络收不到信号了。
LOS灯为什么会亮？
光猫上的LOS灯变红，说明光信号传输出现了问题。正常情况下，光猫通过光纤从运营商机房接收光信号，转换成电信号再分发给路由器或设备。一旦中间某个环节断了，光猫检测不到有效信号，LOS灯就会被触发。
常见原因和排查方法
先别急着打电话报修，有些小问题自己动手就能解决。
检查光纤线有没有弯折或压住。光纤线很细，内部是玻璃纤维，不能剧烈弯折。比如你最近挪动过光猫，或者扫地机器人不小心把线卷了进去，都可能导致线路受损。试着把光纤线理顺，特别是接头附近，轻轻插拔一下光纤跳线，确保连接牢固。
看看光猫是不是重启后就好了。有时候设备运行久了会出小毛病，断电几分钟再通电，相当于给它“醒醒脑”。如果重启后LOS灯灭了，网络恢复，那可能只是临时故障。
注意观察其他邻居有没有同样断网。如果是整栋楼或整个小区都上不了网，那大概率是运营商那边出了问题，比如主干光纤被施工挖断，或者机房设备维护。这种时候只能等运营商修复。
判断是自家问题还是外线问题
可以看光猫的指示灯状态。除了LOS灯，还有PON灯。如果PON灯不亮或闪烁，而LOS灯红着，基本确认没收到信号。这时候可以拿手机拍下光猫背面的SN码，拨打运营商客服，让他们远程查看你家光猫的注册状态。如果显示“未上线”或“无光功率”，那就是线路问题。
有些光猫支持网页管理界面，登录后能查看实时光功率。正常接收光功率一般在-8dBm到-25dBm之间。如果显示“-40dBm”或“NaN”，说明完全没有信号进来。
什么时候该联系运营商？
自己检查完线路、重启设备都没用，LOS灯还是红的，那就得打客服电话了。尤其是发现光纤线有明显损伤、接口处有灰尘或油污，或者听到光猫里有轻微“滋滋”声，这些都不是用户能处理的。
维修人员上门通常会用专业设备测光衰，判断是入户段问题还是主干线路故障。如果是你家这段光纤坏了，他们一般会免费更换；要是你自己拉扯导致的损坏，可能要付点材料费。
平时注意别让小孩玩光纤线，猫咬狗刨也得防着点。保持光猫通风干燥，别堆在角落盖满灰，小细节也能减少故障发生。