电脑用着用着，突然某个程序点不动、任务栏图标灰了，或者鼠标转圈圈一直不结束——这就是进程卡死了。很多人遇到这种情况第一反应是强制重启，其实有更稳妥的办法可以先试试。
查看任务管理器，结束异常进程
Windows 系统下，按下 Ctrl + Shift + Esc 直接打开任务管理器。在“进程”选项卡里找到那个无响应的程序，比如“浏览器”或“文档编辑器”，右键选择“结束任务”。这样能快速释放系统资源，而不影响其他正在运行的软件。
命令行强制终止（进阶操作）
如果图形界面也卡顿严重，可以尝试使用命令提示符。按下 Win + R，输入 cmd 回车，然后输入以下命令查看当前所有进程：
tasklist找到你想关闭的进程名，比如 chrome.exe，再执行：
taskkill /f /im chrome.exe这个命令会强制结束所有 Chrome 浏览器的进程。/f 表示强制，/im 指定映像名称。
Mac 用户怎么办？
苹果电脑上可以按 Command + Option + Esc 调出“强制退出应用程序”窗口，选中卡住的程序，点击“强制退出”。如果不行，也可以打开“活动监视器”，在 CPU 或内存排序中找出占用异常高的进程，点击“X”按钮杀掉。
预防比处理更重要
经常出现进程卡死，可能是内存不足、软件冲突或系统太久没更新。建议定期清理后台程序，不要同时开太多浏览器标签页，尤其是看视频或多任务办公时。另外，保持操作系统和常用软件更新到最新版本，能减少兼容性问题导致的崩溃。
有时候一个插件或扩展也会拖垮整个浏览器。比如你开了十几个网页，还装了广告拦截、翻译、密码管理一堆插件，很容易让浏览器进程撑不住。可以尝试在无痕模式下打开网页测试是否依旧卡顿，排查是不是插件惹的祸。